Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website da Drimqavel.Eu. Ao aceder e utilizar este website, e ao efetuar encomendas dos nossos produtos, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize o nosso website nem adquira os nossos produtos.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e clientes do website.

2. Informação sobre a Empresa

Nome comercial: Drimqavel.Eu
Sede: Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 384 7290
Certificado: PT-2026-14589

3. Produtos e Serviços

A Drimqavel.Eu comercializa suplementos alimentares, incluindo o produto Virexonil, destinados a apoiar a saúde e bem-estar masculino.

3.1 Natureza dos Produtos

Os nossos produtos são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os suplementos devem ser utilizados como parte de um estilo de vida saudável e não substituem uma alimentação variada e equilibrada.

3.2 Informação sobre Produtos

Envidamos todos os esforços para garantir que as descrições, imagens e informações sobre os produtos apresentadas no website são precisas. No entanto, não garantimos que toda a informação está completa, atual ou isenta de erros. Reservamos o direito de corrigir erros ou omissões a qualquer momento.

4. Encomendas

4.1 Processo de Encomenda

Para efetuar uma encomenda, deve:

• Preencher o formulário de encomenda com informações precisas e completas
• Fornecer um endereço de entrega válido em Portugal
• Ter mais de 18 anos de idade
• Aceitar estes Termos de Uso

4.2 Confirmação de Encomenda

Após submeter a encomenda, receberá um email de confirmação com os detalhes da mesma. Este email não constitui aceitação da encomenda, mas apenas confirmação de que a recebemos.

Reservamos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por razões legítimas, incluindo, mas não limitado a:

• Indisponibilidade de stock
• Erros de preço ou descrição
• Suspeita de fraude
• Impossibilidade de entrega no endereço fornecido

4.3 Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Em caso de indisponibilidade de stock, informaremos o cliente o mais rapidamente possível e ofereceremos alternativas ou o reembolso total.

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços

Todos os preços apresentados no website estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

5.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Pagamento Contra-Entrega: Pague em dinheiro ou Multibanco ao receber o produto
• Outros métodos de pagamento podem estar disponíveis mediante solicitação

5.3 Ofertas e Promoções

Ofertas especiais, descontos e promoções estão sujeitos a termos e condições específicos e podem ter duração limitada. Reservamos o direito de modificar ou cancelar promoções a qualquer momento.

6. Envio e Entrega

6.1 Área de Entrega

Atualmente, realizamos entregas apenas em Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira podem ter custos adicionais).

6.2 Custos de Envio

Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas, salvo indicação em contrário.

6.3 Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo é apenas indicativo e podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controlo.

6.4 Receção da Encomenda

É responsabilidade do cliente:

• Fornecer um endereço de entrega correto e completo
• Estar disponível para receber a encomenda
• Verificar o estado da embalagem no momento da entrega
• Reportar qualquer dano ou problema imediatamente ao transportador e a nós

7. Direito de Resolução (Livre Resolução)

7.1 Período de Resolução

De acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, tem o direito de resolver o contrato de compra num prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação e sem qualquer penalização.

7.2 Como Exercer o Direito

Para exercer o direito de livre resolução, deve:

• Notificar-nos da sua decisão através de email ([email protected]) ou correio
• Devolver o produto na sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso
• O produto deve estar completo, com todos os acessórios e documentação

7.3 Reembolso

Após receção e verificação do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago no prazo máximo de 14 dias. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.

7.4 Custos de Devolução

Os custos diretos de devolução do produto são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da nossa parte.

8. Garantia de Satisfação

Além do direito legal de livre resolução, oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver completamente satisfeito com o produto dentro deste período, pode devolvê-lo para reembolso total, mesmo que a embalagem tenha sido aberta.

Esta garantia é adicional aos seus direitos legais e não os afeta.

9. Conformidade e Garantias

Todos os produtos comercializados estão em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis em Portugal e na União Europeia. Garantimos que os produtos:

• Estão em conformidade com a descrição apresentada
• São adequados para os fins para os quais produtos do mesmo tipo são normalmente utilizados
• Apresentam a qualidade e desempenho habituais

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Uso dos Produtos

Os nossos produtos são suplementos alimentares e devem ser utilizados de acordo com as instruções fornecidas. Não nos responsabilizamos por:

• Utilização inadequada ou contrária às instruções
• Reações adversas resultantes de alergias ou sensibilidades não declaradas
• Resultados não alcançados devido a fatores individuais
• Problemas de saúde pré-existentes ou não declarados

10.2 Aconselhamento Médico

Recomendamos sempre a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplemento, especialmente se:

• Tiver alguma condição médica
• Estiver a tomar medicamentos
• Tiver dúvidas sobre a adequação do produto

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, gráficos, logótipos, imagens e software, são propriedade da Drimqavel.Eu ou dos seus licenciadores e estão protegidos por leis de direitos de autor e propriedade intelectual.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo deste website sem autorização prévia por escrito.

12. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

13. Resolução de Litígios

13.1 Reclamações

Para qualquer reclamação ou problema, contacte-nos através de:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 384 7290

Faremos todos os esforços para resolver a situação de forma amigável.

13.2 Entidades de Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
• Outras entidades disponíveis em: www.consumidor.pt

Pode também aceder à plataforma europeia de resolução de litígios online: ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas imperativas de defesa do consumidor.

14. Alterações aos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. Recomendamos que consulte regularmente esta página.

O uso continuado do website após alterações constitui aceitação dos novos termos.

15. Disposições Gerais

Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor.

Estes Termos constituem o acordo completo entre si e a Drimqavel.Eu relativamente à utilização do website e aquisição de produtos.

16. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 384 7290